Op vrijdagochtend werd de Randstad getroffen door een stroomstoring bij Liander. De oorzaak zou zijn een probleem bij Tennet. Veel winkels en instellingen hebben hun deuren gesloten en dat leidt tot omzetderving. Kun je de schade verhalen bij de energieleverancier?

Compensatievergoeding

Liander is verplicht om een compensatievergoeding uit te keren als de storing langer dan 4 uur duurt.

Je ontvangt €35 euro als je langer dan 4 uur zonder gas of stroom hebt gezeten. Daarna krijg je €20 euro extra voor elke 4 uur erbij (dus na 8 uur, 12 uur, enzovoort).

Je ontvangt het bedrag automatisch binnen 10 weken. Je ontvangt binnen 6 weken een creditfactuur van Liander. Hierin staat hoeveel je precies ontvangt. Uiterlijk 4 weken daarna maakt Liander het geld automatisch aan je over. 

Heb je een ‘zware’ aansluiting? Dan gelden andere regels volgens Liander.

Overmacht

Aangezien de storing is ontstaan bij Tennet, zou het kunnen dat Liander zich beroept op overmacht. Maar zoals het er nu uitziet, zal de storing niet langer dan 4 uur duren.